کد خدمت:۱۳۰۳۲۱۱۸۱۰۲ |
عنوان خدمت:
|
Service Title:
|
شرح خدمت:
|
Description:
|
متوسط زمان ارائه خدمت: |
۶ روز کاری |
واحد پاسخگو: |
دفتر خدمات مشترکین و مدیریت مصرف و وصول درآمد |
شماره تماس واحد پاسخگو: |
۰۳۵-۳۳۰۱۳۵۴۱ |
نحوه ارائه خدمت: |
الکترونیکی |
مدارک لازم: |
|
فرآیند خدمت:
سوالات متداول:
| ۱- آیا درخواست کاهش موقت قدرت، شامل هزینه می باشد ؟
جواب: خیر، درخواست صورت حساب شامل هیچ هزینه ای نمی باشد |
| ۲- حداقل مدت زمان دوره کاهش قدرت چقدر است ؟
جواب: حداقل زمان دوره کاهش قدرت ۱۸ ماه می باشد |
| ۳-حداکثر مدت زمان دوره کاهش قدرت چقدر است ؟
جواب: حداکثر زمان دوره کاهش بر اساس قدرت اصلی، ۶ دوره ۱۸ ماهه می باشد که پس از آن طبق مقررات مربوطه با ضریب اعلامی شرکت توانیراعمال خواهد شد |
| ۴- آیا با کاهش قدرت هزینه ای به مشترک عودت خواهد شد ؟
جواب: خیر در این خدمت هزینه ای به مشترک عودت نخواهد شد |
| ۵- در صورت تجاوز از قدرت کاهش یافته، صورتحساب چگونه محاسبه می شود؟
جواب: در صورتی که مشترک در بازه ۱۸ ماهه، از قدرت درخواستی تجاوز کند یا انصراف از کاهش قدرت داشته باشد کل قبوض از ابتدای دوره کاهش، اصلاح و مجددا با قدرت اشتعاب اولیه صادر می شود |