تاریخ آخرین ویرایش: ۳۱ / ۰۲ /۱۴۰۱

۱۳۰۳۲۱۱۷۱۰۲ – صدور قبض المثنی برای مشترکین شرکت های برق منطقه ای

کد خدمت: 

۱۳۰۳۲۱۱۷۱۰۲

عنوان خدمت:

صدور قبض المثنی برای مشترکین شرکت های برق منطقه ای

Service Title:

Issuance of duplicate bills for subscribers of regional electricity companies

شرح خدمت:

در صورتی که مشترک درخواست چاپ مجدد صورتحساب صادره (در فواصل تعیین شده) اشتراک خود را داشته باشد می‌تواند درخواست صدور قبض‌المثنی نماید و آن را به شکل غیرحضوری دریافت کند.

Description:

If the subscriber requests a reprint of the issued invoice (within the specified intervals), he/she can request the issuance of a duplicate receipt and receive it in absentia.

 

متوسط زمان ارائه خدمت:

۱ روز کاری

واحد پاسخگو:

 دفتر خدمات مشترکین و مدیریت­ مصرف و وصول ­درآمد

شماره تماس واحد پاسخگو:

 ۰۳۵-۳۳۰۱۳۵۴۱

نحوه ارائه خدمت:

 الکترونیکی

مدارک لازم:

ارائه شناسه قبض

 

لینک دریافت خدمت

توافقنامه سطح خدمت (SLA)

راهنمای استفاده از خدمت

اطلاعات تکمیلی خدمت

 

فرآیند خدمت:

سوالات متداول:

۱- آیا قبض به صورت دو ماهه نیز صادر می شود؟

جواب: خیر، با توجه به اینکه قرائت ها در بازده های زمانی یک ماهه است و قبض المثنی دقیقا مانند قبضی که یک ماهه صادر شده، صادر میگردد و برچسب المثنی زده می شود

۲- یک بار قبض المثنی را گرفته ام آیا برای بار دوم هم در همان بازده  می شود قبض المثنی گرفت؟

جواب: بله، به هر تعداد دفعاتی که مایل باشید قبض المثنی قابل صادر شدن است

۳- آیا قبض المثنی فقط در سال جاری صادر می شود ودر سالهای قبل هم می توان قبض المثنی را گرفت ؟

جواب: هر سالی که مایل باشید می توانید قبض المثنی را با وارد کردن شماره دوره و سال دریافت کنید

۴- ایا قبض المثنی هزینه ای دارد ؟

جواب: خیر ، بدون هزینه می باشد

۵- آیا در صورتی که شناسه قبض وجود نداشته باشد امکان دریافت قبض المثنی هست؟

جواب: خیر، برای صدور قبض المثنی وارد کردن شناسه قبض ضروری است